E-Ticaret

WEBVTT 00:00:00.891 --> 00:00:02.692 Ja, was können wir im Internet machen? 00:00:02.732 --> 00:00:05.593 Lassen Sie mich Ihnen jetzt etwas über E-Commerce erklären. 00:00:06.192 --> 00:00:11.835 E-Commerce bezeichnet den Verkauf von Waren und Dienstleistungen sowie die Abwicklung von Werbung, Verkauf, Vertrieb und Zahlungen über das Internet. 00:00:12.414 --> 00:00:19.598 Die meisten Händler im E-Commerce präsentieren ihre zum Verkauf stehenden Produkte mit detaillierten Beschreibungen und Bildern im Internet. 00:00:21.360 --> 00:00:28.646 Eine klare und präzise Beschreibung der Produkte erhöht die Verkaufschancen erheblich. 00:00:28.986 --> 00:00:34.171 Liefermethoden, Zahlungsmethoden und Produktpreise können je nach Unternehmen variieren. 00:00:36.710 --> 00:00:41.392 Es wurden Gesetze zum E-Commerce, zum Fernabsatzvertrag und zur elektronischen Signatur verabschiedet. 00:00:41.851 --> 00:00:46.133 Diese Gesetze behandeln die wichtigsten Fragen und Probleme, die sich aus dieser Art des Handels ergeben. 00:01:00.233 --> 00:01:01.434 Was sind diese Fragen? 00:01:01.534 --> 00:01:03.236 Wer sind die Vertragsparteien? 00:01:03.356 --> 00:01:05.519 Was bedeutet ein rechtlich bindender Vertrag? 00:01:05.959 --> 00:01:09.804 Welche Rechte hat der Kunde in Bezug auf Widerruf oder Produktgarantie? 00:01:10.044 --> 00:01:11.225 Wie erfolgt die Zahlung? 00:01:11.546 --> 00:01:14.309 Wie sicher ist die gewählte Zahlungsmethode? 00:01:15.390 --> 00:01:31.008 Heutzutage können wir sicher Bücher von Websites wie Trendyol, Amazon, Tecnosa, Migros, Carrefour, kitapyurdu.com bestellen, die wir möchten,. 00:01:31.188 --> 00:01:36.450 Einkäufe, das Kaufen von Fahrzeugen, Geräten und anderen gewünschten Produkten für Ihr Zuhause ist möglich. 00:01:36.930 --> 00:01:39.771 Eine der zu beachtenden Punkte hier ist. 00:01:39.851 --> 00:01:41.131 Wir haben das zu Beginn bereits erwähnt. 00:01:41.371 --> 00:01:51.014 Kaufen Sie nicht von Internetseiten, die über das HTTPS-Protokoll keine sichere digitale Zertifizierung anbieten. 00:01:52.148 --> 00:02:02.476 Und wenn Sie an den Zahlungspunkt gelangen, zeigen Ihnen viele E-Commerce-Websites, dass ein bestimmtes Sicherheitsprotokoll gültig ist, um sicher zu bezahlen. 00:02:02.956 --> 00:02:03.517 Zum Beispiel können wir an die 3D-Verifizierung denken. 00:02:04.017 --> 00:02:06.439 Und wenn es kein solches Logo gibt und Ihre Einmalpasswörter nicht aktiv sind. 00:02:07.900 --> 00:02:14.165 Wenn Sie nicht auf die Bestätigungsseite Ihrer Bank weitergeleitet werden, wenn Sie einen bestimmten Betrag überschreiten, empfehle ich Ihnen, diesen Kauf nicht zu tätigen, da Sie am Ende mit Betrug konfrontiert sein könnten. 00:02:14.205 --> 00:02:26.299 Ignorieren Sie nicht die Möglichkeit, Opfer von Betrug zu werden, wenn Sie über eine Website ohne dieses Logo einkaufen und Ihre Einmalpasswörter nicht aktiv sind. 00:02:26.339 --> 00:02:29.960 Ich empfehle Ihnen, diesen Kauf nicht zu tätigen, wenn Sie nicht auf die Bestätigungsseite Ihrer Bank weitergeleitet werden, wenn Sie einen bestimmten Betrag überschreiten. 00:02:31.260 --> 00:02:34.522 Ich möchte Ihnen gerne etwas mehr über sichere Zahlungsvorgänge erzählen. 00:02:34.822 --> 00:02:43.125 Eine Online-Zahlung ist sicher, wenn sie sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer sicher durchgeführt wird und nicht missbraucht wird. 00:02:43.145 --> 00:02:44.225 Die sichere Zahlung kann durchgeführt werden. 00:02:45.888 --> 00:02:52.391 Wenn wir in ein Geschäft gehen, nehmen wir die Ware entgegen, bezahlen den Preis und erhalten eine Rechnung oder Quittung, 00:02:52.851 --> 00:02:55.373 genau so funktionieren auch die Transaktionen im Internet. 00:02:55.413 --> 00:03:02.937 Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie sowohl eine Bestellbestätigung als auch, wenn Sie sofort bezahlt haben, eine Rechnung per E-Mail. 00:03:04.117 --> 00:03:09.800 Banken und Kreditkartenorganisationen haben verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um eine sichere Zahlung zu gewährleisten. 00:03:10.990 --> 00:03:12.431 SET ist eine davon. 00:03:12.471 --> 00:03:17.853 Die Abkürzung SET steht für Secure Electronic Transaction, also sichere elektronische Transaktion. 00:03:18.834 --> 00:03:25.697 Sichere elektronische Transaktion ist ein Sicherheitsprotokollstandard, der entwickelt wurde, um Kreditkartentransaktionen im Internet abzusichern. 00:03:26.758 --> 00:03:33.520 Sie können sicher sein, dass SET auf der Seite vorhanden ist, auf der Sie Transaktionen durchführen oder einkaufen. 00:03:33.581 --> 00:03:48.246 Andernfalls ist PayPal eine schnelle und sichere Zahlungsmethode, die von eBay entwickelt wurde und heute eigenständig in vielen Ländern verwendet wird. 00:03:49.466 --> 00:03:52.027 und in etwa 200 Ländern verwendet wird. 00:03:53.590 --> 00:03:58.355 Click and Buy ist ein weltweit verwendetes Zahlungssystem, das für Online-Shops entwickelt wurde. 00:03:58.915 --> 00:04:09.146 Wenn Sie auf einer vertrauenswürdigen Website wie Amazon Ihre Kreditkartendaten und die Lieferadresse sorgfältig eingeben, 00:04:09.166 --> 00:04:18.779 Wenn Sie also auf eine bestimmte Weise eintreten und dieser Einkauf sich wiederholen soll, zum Beispiel, sagen wir, Sie müssen ständig Kugelschreibermine bestellen. 00:04:18.800 --> 00:04:24.062 Denn Sie verwenden ein Gerät dafür und müssen einmal im Monat 8 Kugelschreibermine bestellen. 00:04:24.101 --> 00:04:34.045 Anstatt jedes Mal Ihre Zahlungsdetails auf der Website einzugeben, können Sie beispielsweise bei Amazon eine Bestellung aufgeben und diese Bestellung im Click-and-Buy-Verfahren wiederholen. 00:04:34.305 --> 00:04:38.767 Die Frage, ob Ihre Kreditkartendaten für Ihre nächsten Einkäufe gespeichert werden sollen, wird Ihnen bereits von Amazon gestellt. 00:04:40.322 --> 00:04:42.940 Es wird von Amazon geleitet.

WEBVTT 00:00:00.891 --> 00:00:02.692 Yes, what can we do on the internet? 00:00:02.732 --> 00:00:05.593 Now, let me give you some information about e-commerce. 00:00:06.192 --> 00:00:11.835 E-commerce is the process of advertising, selling, distributing, and making payments for products and services over the internet. 00:00:12.414 --> 00:00:19.598 Most sellers in the e-commerce sector present the products they sell to buyers on the internet with detailed descriptions and images of the products. 00:00:21.360 --> 00:00:28.646 Describing products clearly and accurately significantly increases the chances of making a sale. 00:00:28.986 --> 00:00:34.171 Delivery methods, payment methods, and product prices may vary from company to company. 00:00:36.710 --> 00:00:41.392 E-commerce laws, distance selling contracts, and electronic signature laws have been established. 00:00:41.851 --> 00:00:46.133 These laws address the most important questions and issues arising from this commercial transaction method. 00:01:00.233 --> 00:01:01.434 So, what are these questions? 00:01:01.534 --> 00:01:03.236 Who are the parties to the contract? 00:01:03.356 --> 00:01:05.519 What does a legally valid contract mean? 00:01:05.959 --> 00:01:09.804 What rights does the customer have regarding withdrawal or product guarantee? 00:01:10.044 --> 00:01:11.225 How is payment made? 00:01:11.546 --> 00:01:14.309 How secure is the selected payment method? 00:01:15.390 --> 00:01:31.008 Today, the trend is to safely order the book we want from sites like Yol, Amazon, Tecnosa, Migros, Carrefour, kitapyurdu.com, 00:01:31.188 --> 00:01:36.450 It is possible to purchase all the tools, equipment, and other products we want for your home. 00:01:36.930 --> 00:01:39.771 One of the important points to pay attention to here. 00:01:39.851 --> 00:01:41.131 We mentioned this at the beginning. 00:01:41.371 --> 00:01:51.014 Do not shop from websites that do not provide a secure digital certificate via the HTTPS protocol. 00:01:52.148 --> 00:02:02.476 And also, when you reach the payment point, many e-commerce sites show you that a certain security protocol is valid for secure payment. 00:02:02.956 --> 00:02:03.517 For example, we can consider 3D Verification for this. 00:02:04.017 --> 00:02:06.439 And if there is no such logo on the website and if your one-time passwords are not active. 00:02:07.900 --> 00:02:14.165 For example, if you are not redirected to your bank's approval page for a certain amount, I recommend not completing this transaction because you should not overlook the possibility of facing fraud at the end of this process. 00:02:14.205 --> 00:02:26.299 I would like to provide you with a bit more information about secure payment transactions. 00:02:26.339 --> 00:02:29.960 When the payment transaction made over the internet is carried out securely for both the seller and the buyer, and there is no misuse, a secure payment 00:02:31.260 --> 00:02:34.522 I would like to provide you with a bit more information about secure payment transactions. 00:02:34.822 --> 00:02:43.125 When the payment transaction made over the internet is carried out securely for both the seller and the buyer, and there is no misuse, a secure payment 00:02:45.888 --> 00:02:52.391 Just like when we go to a store, receive the goods, pay the price, and get an invoice or receipt, 00:02:52.851 --> 00:02:55.373 online transactions work in a similar way. 00:02:55.413 --> 00:03:02.937 After you place an order, if you have made the payment at that moment, you will receive an order confirmation and the invoice will be sent to you via email. 00:03:04.117 --> 00:03:09.800 Banks and credit card organizations have taken various security measures to ensure a secure payment process. 00:03:10.990 --> 00:03:12.431 SET is one of them. 00:03:12.471 --> 00:03:17.853 The abbreviation of SET in English is Secure Electronic Transaction, which means a reliable electronic transaction. 00:03:18.834 --> 00:03:25.697 Secure electronic transaction is a security protocol standard created to secure credit card transactions over the internet. 00:03:26.758 --> 00:03:33.520 You can be sure that SET is present on the page where you make transactions and shop. 00:03:33.581 --> 00:03:48.246 If not, PayPal, also created by eBay and now widely used on its own, is a fast and secure payment method 00:03:49.466 --> 00:03:52.027 and is used in approximately 200 countries. 00:03:53.590 --> 00:03:58.355 Click and Buy is a globally used payment system created for online stores. 00:03:58.915 --> 00:04:09.146 If you are on a trusted website like Amazon, make sure to enter your credit card details and delivery address carefully. 00:04:09.166 --> 00:04:18.779 If you enter in a certain way, and if this shopping is going to repeat itself, for example, let's say you need to constantly order pen batteries to your home. 00:04:18.800 --> 00:04:24.062 Because you are using a device for this and you will need to order 8 pen batteries every month. 00:04:24.101 --> 00:04:34.045 Instead of entering your payment details on the website each time, you can order such a product from Amazon and repeat this order in a click-and-buy manner. 00:04:34.305 --> 00:04:38.767 The question of whether your credit card details should be saved for your next purchases. 00:04:40.322 --> 00:04:42.940 Will be directed by Amazon.

WEBVTT 00:00:00.891 --> 00:00:02.692 Evet, internette neler yapabiliriz? 00:00:02.732 --> 00:00:05.593 Şimdi e-ticaretle ilgili biraz size bilgiler vereyim. 00:00:06.192 --> 00:00:11.835 E-ticaret, ürün ve hizmetlerin reklam, satış, dağıtım ve ödeme işlemlerinin internet üzerinden yapılmasıdır. 00:00:12.414 --> 00:00:19.598 E-ticaret sektöründeki çoğu satıcı sattıkları ürünleri detaylı açıklamalarla ve ürünün görselleriyle internet üzerinden alıcıya sunarlar. 00:00:21.360 --> 00:00:28.646 Ürünlerin net ve düzgün bir şekilde betimlenmesi, satım olanağı büyük oranda arttırır. 00:00:28.986 --> 00:00:34.171 Teslimat yöntemleri, ödeme yöntemleri ve ürün fiyatları her firmaya göre farklılık gösterebilir. 00:00:36.710 --> 00:00:41.392 E-ticaret kanunu, mesafeli satış sözleşmesi ve elektronik imza kanunu oluşturulmuştur. 00:00:41.851 --> 00:00:46.133 Söz konusu yasalar bu ticari işlem biçiminden kaynaklanan en önemli soruları ve sorunları ele almaktadır. 00:01:00.233 --> 00:01:01.434 Peki bu sorular nedir? 00:01:01.534 --> 00:01:03.236 Sözleşme tarafları kimlerdir? 00:01:03.356 --> 00:01:05.519 Yasal olarak geçerli sözleşme ne demektir? 00:01:05.959 --> 00:01:09.804 Müşteri geri çekilme veya ürün garantisi konusunda ne gibi haklara sahiptir? 00:01:10.044 --> 00:01:11.225 Ödeme nasıl yapılır? 00:01:11.546 --> 00:01:14.309 Seçilen ödeme yöntemi ne kadar güvenlidir? 00:01:15.390 --> 00:01:31.008 Günümüzde trend yol, Amazon, Tecnosa, Migros, Carrefour, kitapyurdu.com gibi sitelerden güvenli bir şekilde istediğimiz kitap, 00:01:31.188 --> 00:01:36.450 alış, evinize araç, gereç ve diğer istediğimiz tüm ürünleri satın almamız mümkündür. 00:01:36.930 --> 00:01:39.771 Burada dikkat etmemiz gereken konulardan bir tanesi. 00:01:39.851 --> 00:01:41.131 En başta da bunu söylemiştik. 00:01:41.371 --> 00:01:51.014 HTTPS protokolü üzerinden güvenli bir dijital sertifika sunmadan çalışan internetselerinden alışveriş yapmamanız. 00:01:52.148 --> 00:02:02.476 Ve aynı zamanda ödeme noktasına geldiğinizde birçok e-ticare sitesi size güvenli ödeme yaptığınıza dair belirli bir güvenlik protokolünün geçerlilik içerisinde 00:02:02.956 --> 00:02:03.517 olduğunu gösterir. 00:02:04.017 --> 00:02:06.439 Mesela 3D Verification'ı düşünebiliriz buna. 00:02:07.900 --> 00:02:14.165 Ve bu logo olmayan herhangi bir internet sitesi üzerinden ve eğer tek kullanılık şifreleriniz de aktif olmayacak. 00:02:14.205 --> 00:02:26.299 Mesela belirli bir meblağın üzerinde bankanızın onay sayfasına yönlendirilmiyorsanız bu alışverişi gerçekleştirmemenizi çünkü bu işin sonunda dolandırıcılıkla 00:02:26.339 --> 00:02:29.960 karşı karşıya kalmanız durumunu göz ardı etmemenizi tavsiye ediyorum. 00:02:31.260 --> 00:02:34.522 Güvenli ödeme işlemleriyle ilgili biraz daha bilgi vermek istiyorum size. 00:02:34.822 --> 00:02:43.125 İnternet üzerinden yapılan ödeme işlemi hem satıcı hem de alıcı için güvenli bir şekilde gerçekleştirildiğinde ve kötüye kullanım olmadığında güvenli ödeme 00:02:43.145 --> 00:02:44.225 işlemi gerçekleştirilebilir. 00:02:45.888 --> 00:02:52.391 Nasıl ki bir mağazaya gittiğimizde malı teslim alıyoruz, fiyatını ödüyoruz ve karşılığında bir fatura veya fiş alıyoruz, 00:02:52.851 --> 00:02:55.373 internete gerçekleşen işlemler de bu şekilde olur. 00:02:55.413 --> 00:03:02.937 Siz bir sipariş verdikten sonra tarafınıza hem sipariş onayı hem de ödemeyi o an yaptıysanız fatura e-posta ile gönderilir. 00:03:04.117 --> 00:03:09.800 Bankalar ve kredi kartı organizasyonları güvenli bir ödeme işlemi sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri almışlardır. 00:03:10.990 --> 00:03:12.431 SET bunlardan bir tanesidir. 00:03:12.471 --> 00:03:17.853 SET'in İngilizce açılımı Secure Electronic Transaction yani güvenilir elektronik işlem. 00:03:18.834 --> 00:03:25.697 Güvenli elektronik işlem internet üzerinden kredi kartlı işlemlerini güvence alpleri almak için oluşturulmuş bir güvenlik protokolü standardıdır. 00:03:26.758 --> 00:03:33.520 SET'nin işlem yaptığınız, alışveriş yaptığınız ETCR sayfasında bulunduğundan emin olabilirsiniz. 00:03:33.581 --> 00:03:48.246 Değilse PayPal Yine eBay tarafından oluşturulup, günümüzde kendi başına çok daha etkin bir şekilde kullanılan PayPal hızlı ve güvenli bir ödeme yöntemidir 00:03:49.466 --> 00:03:52.027 ve yaklaşık olarak 200 tane ülkede kullanılmaktadır. 00:03:53.590 --> 00:03:58.355 Click and Buy çevrim için mağazalar için oluşturulmuş dünya çapında kullanılan ödeme sistemidir. 00:03:58.915 --> 00:04:09.146 Amazon gibi güvendiğiniz bir internet sitesinde eğer ki siz kredi kartı detaylarınızı ve ürünün teslim edilebileceği teslimat adres detaylarınızı dikkatli 00:04:09.166 --> 00:04:18.779 bir şekilde girerseniz Ve bu alışveriş kendini tekrarlayacaksa mesela atıyorum ne diyelim evinize sürekli olarak kalem pil sipariş vermeniz gerekiyor. 00:04:18.800 --> 00:04:24.062 Çünkü bir cihazla bunu kullanıyorsunuz ve ayda bir 8 tane kalem pil sipariş vereceksiniz. 00:04:24.101 --> 00:04:34.045 Her seferinde internet sayfasına ödeme detaylarınızı girmek yerine Amazon'dan mesela böyle bir sipariş verip bu siparişi click and buy şeklinde tekrarlayabilirsiniz. 00:04:34.305 --> 00:04:38.767 Zaten size kredi kartı detaylarınız bir sonraki alışverişleriniz için saklansın mı sorusu. 00:04:40.322 --> 00:04:42.940 Amazon tarafından yönlendirilecektir.