Kursbeschreibung: Personaldienstleistung – Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung (a.o. LAP)
🧭 Kursziel In diesem Kurs lernst du alle prüfungsrelevanten Inhalte für den Lehrabschluss im Beruf Personaldienstleistung nach österreichischem Standard. Ziel ist, dich optimal auf die a.o. LAP vorzubereiten – fachlich, praxisbezogen und prüfungssicher.
Du verstehst am Ende nicht nur die Theorie, sondern kannst sie sicher auf Situationen aus der Praxis anwenden – von der Bewerber:innenbetreuung über Arbeitsrecht bis zur Lohnabrechnung.
📚 Inhalte (Themenschwerpunkte)
Grundlagen der Personaldienstleistung
- Rolle und Aufgaben des:der Personaldienstleister:in
- Ablauf des Personaleinsatzes (von der Anfrage bis zur Überlassung)
- Berufsrechtliche Rahmenbedingungen
Personalverwaltung & -verrechnung
- Arten von Dienstverhältnissen
- Lohn- und Gehaltsabrechnung (inkl. Sonderzahlungen)
- Sozialversicherung, Abgaben und Meldewesen
Recruiting & Personalmarketing
- Anforderungsprofile verstehen und erstellen
- Bewerbungsprozesse professionell gestalten
- Vorstellungsgespräche und Personalauswahl
Arbeits- und Sozialrecht
- Wichtige Gesetze: Arbeitszeitgesetz, Urlaubsgesetz, Angestelltengesetz, AÜG
- Rechte und Pflichten von Arbeitgeber:innen und Arbeitnehmer:innen
- Besonderheiten der Arbeitskräfteüberlassung
Kommunikation & Kundenbetreuung
- Professionelles Verhalten im Kund:innenkontakt
- Konfliktmanagement und Gesprächsführung
- Datenschutz und Diskretion im Personalbereich
Prüfungsvorbereitung
- Aufbau und Ablauf der a.o. LAP
- Simulation mündlicher Prüfungsgespräche
- Typische Prüfungsfragen und -fallen
🧩 Praxisbezug
Durch Fallbeispiele, Rollenspiele und Übungsaufgaben aus echten Personaldienstleistungs-Situationen trainierst du den Berufsalltag realitätsnah.
Beispiel: Du erhältst eine Kundenanfrage für fünf Produktionsmitarbeitende – vom ersten Gespräch bis zur Vertragsunterzeichnung gehst du den kompletten Prozess durch.
⚡ Zielgruppe
• Quereinsteiger:innen, die ohne reguläre Lehre zur außerordentlichen LAP in Personaldienstleistung antreten möchten
• Mitarbeiter:innen in Zeitarbeits- und Personalagenturen, die ihr Wissen festigen oder erweitern wollen
🏁 Abschluss Der Kurs bereitet gezielt auf die a.o. Lehrabschlussprüfung “Personaldienstleistung” vor (nach Vorgaben der Wirtschaftskammer Österreich – WKO).
✅ Lernziele
Nach Abschluss des Kurses kannst du:
• Personalprozesse von der Ausschreibung bis zum Einsatz planen und begleiten
• Lohnabrechnungen verstehen und prüfen
• arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen anwenden
• professionell mit Bewerber:innen und Kund:innen kommunizieren
• dich selbstbewusst und strukturiert der LAP stellen
⏱️ Kursdauer Empfohlen: 150 Unterrichtseinheiten, aufgeteilt in Präsenz- oder Online-Module
💡 Besonderheiten
• Lernunterlagen für LAP-relevante Themen
• Übungsfragen, Prüfungssimulationen und Feedback
• Betreuung durch erfahrene Trainer:innen aus der Praxis